Nasze marki - dowiedz się wicej

O Firmie


         Firma Batek rozpoczęła swoją działalność w 1989 roku jako Batek sp. z o.o. przekształcając się trzy lata później w obecną formę pod nazwą Batek. Ponad ćwierć wieku funkcjonowania na rynku daje nam solidny bagaż doświadczeń handlowych, a profesjonalna załoga i jej  pomysły są gwarancją sukcesu. Naszą przygodę z handlem rozpoczęliśmy w 1989 roku jako importer zapalniczek. Jako jedyni w Polsce mieliśmy w swoim magazynie eleganckie zapalniczki gazowe i benzynowe najlepszych światowych producentów. Kolejnym krokiem było nawiązanie współpracy  w 1993 roku z firmą ZIPPO z USA, producentem legendarnych zapalniczek benzynowych. Nasza solidność i profesjonalizm zostały docenione, w wyniku czego firma Batek została jedynym, oficjalnym przedstawicielem tej marki na rynku polskim. Z czasem wzbogaciliśmy ofertę o produkty pod własnymi markami stawiając na jakość i eleganckie opakowania upominkowe. Na dzień dzisiejszy posiadamy w sprzedaży artykuły piśmiennicze Monte Christo, piersiówki i papierośnice Dan Barmore, ozdobne breloki Stellar, miniatury instrumentów Mini Music oraz lampiony świąteczne Alladin Star. Współpracujemy ze sklepami i sieciami na terenie całego kraju obsługując je poprzez naszych agentów handlowych. Do naszych produktów oferujemy gabloty, stojaki ekspozycyjne i torebki reklamowe, a partnerom handlowym proponujemy atrakcyjne formy współpracy oraz rozliczeń. Rejestrując się na stronie firmy Batek nasi klienci otrzymują login i hasło dające dostęp do orientacyjnych cen hurtowych oraz możliwość składania zamówień bezpośrednio drogą internetową, co stanowi znaczne usprawnienie współpracy. Serdecznie zapraszamy do zarejestrowania (REJESTRACJA) się naszej stronie i współpracy.


Kontakt


Siedziba firmy
BATEK

05-119 Legionowo

ul. Obrońców Lwowa 6
tel: 695 020 633

tel: 22 732 25 11

tel: 22 772 06 40

batek@batek.pl


Dział obsługi sklepów
tel. 601 838 698



Dział obsługi agencji reklamowych
tel: 601 722 104

tel: 22 732 25 11 wew. 104





Przedstawiciele handlowi:

Marek Dymała
tel: 601 36 15 26
marek.dymala@batek.pl
Augustów, Biała Podlaska, Białystok, Elbląg, Kalisz, Kielce, Lublin, Łódź, Łomża, Olsztyn, Ostrołęka, Piotrków Trybunalski, Przemyśl, Radom, Rzeszów, Siedlce, Sieradz, Tarnów

Wojciech Wierzbicki
tel: 601 80 66 86
wojciech.wierzbicki@batek.pl
Warszawa, Bydgoszcz, Chojnice, Gdańsk, Gdynia, Grudziądz, Inowrocław, Koszalin, Kościerzyna, Piła, Płock, Słupsk, Toruń, Wejherowo, Włocławek, Szczecin

Jarosław Gocyla
tel: 603 12 74 54
jaroslaw.gocyla@batek.pl
Bielsko Biała, Bełchatów, Częstochowa, Gliwice, Gorzów Wlkp. Katowice, Kraków, Legnica, Nowy Sącz, Opole, Poznań, Radomsko, Wrocław, Zakopane, Zielona Góra 

Serwis ZIPPO

Warunki gwarancji i naprawa produktów Zippo.

Poniżej wyszczególnione są zasady gwarancji i naprawy produktów Zippo, z dokładnym wyjaśnieniem sposobu funkcjonowania wieczystej gwarancji Producenta, na podstawie których możecie Państwo informować klientów detalicznych o warunkach przyjmowania reklamacji w ramach gwarancji. Firma Batek przyjmuje do reklamacji wyłącznie produkty Zippo zakupione u niej bezpośrednio przez sklep i tylko wraz z dowodem zakupu od klienta detalicznego potwierdzającym 24 miesięczny okres obowiązywania gwarancji.

Zapalniczki benzynowe Zippo

Zapalniczki benzynowe Zippo posiadają wieczystą gwarancję Producenta na działanie. Oznacza to, że każda oryginalna zapalniczka zostanie naprawiona w europejskim serwisie Producenta za darmo (ale nie wymieniona na nową!). Przy wysyłce bezpośrednio do europejskiego serwisu Producenta nie są wymagane ani karta gwarancyjna, ani paragon z kasy fiskalnej. Wystarcza jeśli oryginalny produkt zostanie dostarczony pod wskazany adres. Uszkodzenia mechaniczne obudowy i brak prawidłowego funkcjonowania mechanizmu roboczego po okresie 24 miesięcy od daty zakupu są naprawiane wyłącznie w ramach wieczystej gwarancji Producenta w europejskim centrum napraw. Wygląd zapalniczki (zarysowania powierzchni, zmiana barwy), oraz elementy wykończenia (nadruki, emblematy) nie są objęte gwarancją. Napełnianie benzyną oraz okresowa wymiana kamienia i knota należą do obowiązków użytkownika i nie są wykonywane w ramach gwarancji.
W celu dokonania naprawy w ramach wieczystej gwarancji Producenta, kompletną zapalniczkę należy wysłać (NA SWÓJ KOSZT) do europejskiego centrum napraw na adres:

ZIPPO EUROPEAN REPAIR CLINIC
Groendahlscher Weg 87
D-46446 EMMERICH am Rhein
Germany

Prosimy pamiętać o podaniu adresu (ew. również telefonu i adresu e-mail), na który ma być odesłana naprawiona zapalniczka. Zapalniczka zostanie odesłana na koszt serwisu, tak więc Klient ponosi jedynie koszty wysyłki. Sama naprawa, jak i użyte części, są bezpłatne. Zapalniczka zostanie odesłana w terminie około 8 tygodni od dnia jej nadania w Polsce. Czas naprawy zależy wyłącznie od poczty i serwisu w Niemczech, a Firma BATEK nie ponosi odpowiedzialności za termin i sposób dokonania naprawy.

W przypadku zapalniczki Zippo zakupionej w Państwa firmie i reklamowanej przed upływem okresu 24 miesięcy od dnia zakupu, należy wysłać ją wraz z dowodem zakupu (paragonem lub fakturą) na adres:

BATEK
ul. Obrońców Lwowa 6
05­119 Legionowo

Wskazówki dotyczące wysyłki zapalniczek benzynowych do naprawy:

    Wyjmij wkład z zapalniczki i pozostaw na okres dwóch-trzech dni, aby benzyna całkowicie wywietrzała. Gdy wkład jest zupełnie suchy, umieść go ponownie w obudowie. Zapakuj zapalniczkę starannie w kopertę bąbelkową lub kartonowe pudełko. Jeśli wysyłasz kilka zapalniczek, zapakuj je razem Do paczki włóż dowód zakupu oraz kartkę ze swoimi danymi: nazwisko, adres i numer telefonu Opakuj starannie paczkę i wyślij przesyłką poleconą na właściwy adres.

    Prosimy nie naklejać na zapalniczkę jakichkolwiek naklejek (na przykład z adresem zwrotnym), a także nie podejmować samodzielnych prób naprawy, w tym także naklejania emblematów, gdyż użycie niewłaściwego kleju może zniszczyć powierzchnię zapalniczki.

    Zapalniczki gazowe Zippo

    Zapalniczki gazowe Zippo posiadają wieczystą gwarancję Producenta na działanie. Oznacza to, że każda oryginalna zapalniczka zostanie naprawiona w europejskim serwisie Producenta za darmo (ale nie wymieniona na nową!). Przy wysyłce bezpośrednio do oficjalnego serwisu Producenta nie są wymagane ani karta gwarancyjna, ani paragon z kasy fiskalnej. Wystarcza jeśli oryginalny produkt zostanie dostarczony pod wskazany adres. Uszkodzenia mechaniczne obudowy i brak prawidłowego funkcjonowania mechanizmu roboczego po okresie 24 miesięcy od daty zakupu są naprawiane wyłącznie w ramach wieczystej gwarancji Producenta w europejskim centrum napraw. Wygląd zapalniczki (zarysowania powierzchni, zmiana barwy), oraz elementy wykończenia (nadruki, emblematy) nie są objęte gwarancją. Przed użyciem zapalniczki należy dokładnie przeczytać załączoną do produktu instrukcję i postępować zgodnie z podanymi tam wskazówkami. Samodzielna naprawa zapalniczki Zippo może doprowadzić do jej bezpowrotnego uszkodzenia. Konstrukcja zapalniczki jest skomplikowana i bez fachowej wiedzy oraz narzędzi, awarii nie uda się usunąć.

    Nieprawidłowe używanie produktu lub ingerowanie w jego konstrukcję powoduje unieważnienie gwarancji. Napełnianie odpowiednim gazem (zalecany gaz Zippo) oraz okresowa wymiana kamienia, należą do obowiązków użytkownika i nie są wykonywane w ramach gwarancji.

    W celu dokonania naprawy w ramach wieczystej gwarancji Producenta, kompletną zapalniczkę należy wysłać (NA SWÓJ KOSZT) do europejskiego centrum napraw na adres:
    ZIPPO EUROPEAN REPAIR CLINIC
    Groendahlscher Weg 87
    D-46446 EMMERICH am Rhein
    Germany

    Prosimy pamiętać o podaniu adresu (ew. również telefonu i adresu e-mail), na który ma być odesłana naprawiona zapalniczka. Zapalniczka zostanie odesłana na koszt serwisu, tak więc Klient ponosi jedynie koszty wysyłki. Sama naprawa, jak i użyte części, są bezpłatne. Zapalniczka zostanie odesłana w terminie około 8 tygodni od dnia jej nadania w Polsce. Czas naprawy zależy wyłącznie od poczty i serwisu w Niemczech, a Firma BATEK nie ponosi odpowiedzialności za termin i sposób dokonania naprawy.

    W przypadku zapalniczki Zippo zakupionej w Państwa sklepie i reklamowanej przed upływem okresu 24 miesięcy od dnia zakupu, należy wysłać ją wraz z dowodem zakupu (paragonem lub fakturą) na adres:

    BATEK
    ul. Obrońców Lwowa 6
    05­119 Legionowo

    Wskazówki dotyczące wysyłki zapalniczek gazowych do naprawy:

      Wypuść gaz z zapalniczki, kilkukrotnie naciskając cienkim szpikulcem na zawór, aż przestanie być słyszalny dźwięk ulatniającego się gazu. Upewnij się, że zbiornik jest pusty. Zapakuj zapalniczkę starannie w kopertę bąbelkową lub kartonowe pudełko. Jeśli wysyłasz kilka zapalniczek, zapakuj je razem. Do paczki włóż dowód zakupu oraz kartkę ze swoimi danymi: nazwiskiem, adresem i numerem telefonu. Opakuj starannie paczkę i wyślij przesyłką poleconą na właściwy adres.

      Prosimy nie naklejać na zapalniczkę jakichkolwiek naklejek (na przykład z adresem zwrotnym), a także nie podejmować samodzielnych prób naprawy, gdyż może to doprowadzić do powstania nieodwracalnych uszkodzeń.

      Zapalarki gazowe Zippo

      Okres gwarancji na zapalarki gazowe Zippo wynosi 2 lata. Gwarancja nie obejmuje pokrycia i wykończenia zapalarki, uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy klienta, w tym także powstałych w wyniku używania nieprawidłowego gazu. Napełnianie odpowiednim gazem (zalecany gaz Zippo) oraz ustawienie właściwej wielkości płomienia należą do obowiązków użytkownika i nie są wykonywane w ramach gwarancji.

      W przypadku zapalarki Zippo zakupionej w Państwa sklepie i reklamowanej przed upływem okresu 24 miesięcy od dnia zakupu, należy wysłać ją wraz z dowodem zakupu (paragonem lub fakturą) na adres:

      BATEK
      ul. Obrońców Lwowa 6
      05­119 Legionowo

      Aby przyspieszyć proces naprawy zapalarki, przesyłkę można wysłać bezpośrednio do europejskiego centrum napraw na adres:
      ZIPPO EUROPEAN REPAIR CLINIC
      Groendahlscher Weg 87
      D-46446 EMMERICH AM Rhein
      Germany

      Wskazówki dotyczące wysyłki zapalarek gazowych do naprawy:
        Wypuść gaz z zapalarki, kilkukrotnie naciskając cienkim szpikulcem na zawór, aż przestanie być słyszalny dźwięk ulatniającego się gazu. Upewnij się, że zbiornik jest pusty. Zapakuj zapalarkę starannie w kopertę bąbelkową lub kartonowe pudełko. Jeśli wysyłasz kilka zapalarek, zapakuj je razem. Do paczki włóż dowód zakupu oraz kartkę ze swoimi danymi: nazwiskiem, adresem i numerem telefonu. Opakuj starannie paczkę i wyślij przesyłką poleconą na właściwy adres.

        Prosimy nie naklejać na zapalarkę żadnych naklejek (na przykład z adresem zwrotnym), a także nie podejmować samodzielnych prób naprawy, gdyż może to doprowadzić do powstania nieodwracalnych uszkodzeń.

        Ogrzewacz Zippo

        Ogrzewacz jest objęty dwuletnią gwarancją. Nie obejmuje ona wykończenia powierzchni, ani żarnika, który jest elementem zużywającym się w sposób naturalny w procesie użytkowania. Reklamacje rozpatrywane są na podstawie dokumentu potwierdzającego datę zakupu (faktura VAT, paragon fiskalny). W przypadku ogrzewacza Zippo zakupionego w Państwa sklepie i reklamowanego przed upływem okresu 24 miesięcy od dnia zakupu, należy wysłać go wraz z dowodem zakupu na adres:

        BATEK
        ul. Obrońców Lwowa 6
        05­119 Legionowo

        Prosimy pamiętać o umieszczeniu wewnątrz przesyłki karteczki ze swoimi danymi (imię i nazwisko, adres zwrotny i telefon).

        Warunki gwarancji dla konsumenta znajdują się na mastergift.pl



        Regulamin

        REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO


        WWW.BATEK.PL


        Bezpieczny Sklep”
        Certyfikat wydany przez serwis
        legalniewsieci.pl

        § 1

        POSTANOWIENIA OGÓLNE

        1. Sklep www.batek.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i jest przeznaczony wyłącznie dla Klientów niebędących Konsumentami.

        2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.batek.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

        3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.batek.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

        4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

          1. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),

          2. Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.


        § 2

        DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

        1. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.batek.pl umożliwiający utworzenie Konta.

        2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.batek.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.

        3. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

        4. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

        5. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.

        6. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

        7. REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.

        8. SKLEP - Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.batek.pl.

        9. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA Beata Violoncellista wykonująca działalność gospodarczą pod firmą BATEK Violoncellista Beata wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Obrońców Lwowa 6, 05-119 Legionowo, NIP: 5270159026, REGON: 010005917, adres poczty elektronicznej (e-mail): batek@batek.pl, numer telefonu: +48 695 020 633, 22 732 25 11.

        10. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

        11. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.

        12. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.

        13. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.


        § 3

        INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

        1. Sklep www.batek.pl prowadzi sprzedaż hurtową Produktów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski, wyłącznie na rzecz przedsiębiorców.

        2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

        3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

        4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i jest wartością netto. Cena nie zawiera podatku VAT oraz kosztów dostawy.

        5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta może ulec zmianie w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia (w szczególności wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta). Jeśli zmiana taka dotyczy Produktów już zamówionych przez Klienta, to jest on o takiej zmianie informowany i ma prawo do anulowania zamówienia lub jego części.

        6. Zamówienia można składać:

        1. poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.batek.pl ) – 24 godziny na dobę przez cały rok,

        2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: batek@batek.pl.

        1. W celu złożenia Zamówienia, Klient jest zobowiązany do rejestracji Konta w Sklepie.

        2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia. Klient zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie Zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w terminie 5 dni od momentu ich złożenia, nie będą realizowane.

        3. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 08:00 do 16:00 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 13:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

        4. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.


        § 4

        ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

        1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 8.

        2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.

        3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.

        4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji zawiera potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

        5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

        6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura VAT), która będzie dołączana do Produktu.


        § 5

        SPOSOBY PŁATNOŚCI

        1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

          1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,

          2. płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności (PayU.pl),

          3. płatność przy odbiorze za tzw. pobraniem.

          4. płatność przy odbiorze - możliwa zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze Produktu lub w kasie biura handlowego Sprzedawcy (gotówką lub kartą płatniczą). W wybranych przypadkach Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji telefonicznej tego typu Zamówień.

        2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 19 1020 1042 0000 8602 0262 8550 (PKO BP S.A.) BATEK Violoncellista Beata, ul. Obrońców Lwowa 6, 05-119 Legionowo, NIP: 5270159026. W tytule przelewu należy wpisać "Zamówienie nr........".

        3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.

        4. Operatorem płatności jest PayU.pl z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399.

        5. W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych.

        6. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w tym za koszty dostawy, nie później niż w terminie wynikającym z załączonego dokumentu sprzedaży, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

        7. W przypadku wyboru płatności opisanych w pkt 1.1 oraz 1.2 Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

        8. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.


        § 6

        KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

        1. Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.

        2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:

          1. Czas kompletowania Produktu wynosi 1 dzień roboczy.

          2. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 5 dni roboczych (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

        3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej (DPD).

        4. W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę, zwłaszcza ciągłość taśmy firmowej "Batek" świadczącej o nienaruszeniu paczki, w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

        5. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie Produktu w trakcie dostawy.

        6. Braki ilościowe w paczce rozpatrywane są pod warunkiem zgłoszenia ich do Sprzedawcy w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania paczki. 

        7. Klient może odebrać Produkt osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym.

        8. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.


        § 7

        REKLAMACJA PRODUKTU

        1. Reklamacja z tytułu gwarancji.

          1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję sprzedawcy obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

          2. Okres gwarancji dla Produktów wynosi 24 miesiące i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta.

          3. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu: faktura VAT.

          4. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, określone w Kodeksie cywilnym.

          5. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać:

        - pisemnie na adres: ul. Obrońców Lwowa 6, 05-119 Legionowo,

        - za pośrednictwem przedstawiciela Sprzedawcy, który obsługuje dane Zamówienie,

        - za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: batek@batek.pl.

        1. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

        2. Dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: ul. Obrońców Lwowa 6, 05-119 Legionowo.

        3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

        4. Klient pokrywa koszty odbioru oraz dostawy w przypadku wymiany Produktu na wolny od wad.

        5. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi pisemnie na adres e-mail.


        § 8

        RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

        1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:

          1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,

          2. prowadzenie Konta w Sklepie.

        2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

        3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.


        § 9

        WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

        1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.

        2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:

          1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.

          2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.

        3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

          1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,

          2. dostęp do poczty elektronicznej,

          3. przeglądarka internetowa,

          4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

        4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

        5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

        6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.


        § 10

        REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

        1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: batek@batek.pl.

        2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

        3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

        4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.


        § 11

        WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

        1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:

          1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta).

          2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: batek@batek.pl.

          3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.

          4. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.

        2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.


        § 12

        WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

        1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.batek.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 12 pkt 3 oraz wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością Beaty Violoncellista wykonującej działalność gospodarczą pod firmą BATEK Violoncellista Beata, ul. Obrońców Lwowa 6, 05-119 Legionowo, NIP: 5270159026, REGON: 010005917. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.batek.pl , bez zgody Usługodawcy.

        2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.batek.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

        3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.batek.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.batek.pl użyte są w celach informacyjnych.


        § 13

        POSTANOWIENIA KOŃCOWE

        1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.

        2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

        3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.

        4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

        5. Klient ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny.